Sáng ngày 2/7, Đảng ủy, UBND, phường Cát Lái, TPHCM tổ chức lễ ra mắt Trung tâm phục vụ hành chính công
Đến dự có đồng chí: Nguyễn Thị Hồng Thắm, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM; Nguyễn Trần Phú Thịnh, Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM; Hoàng Tùng, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường An Khánh (Nguyên Chủ tịch UBND TP Thủ Đức; Đỗ Anh Khang, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường Cát Lái; Võ Minh Thanh Tùng, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường; Võ Tấn Quan, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND Phường; Nguyễn Trí Dũng, UVBTV Đảng ủy, Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam phường; Nguyễn Thị Hiếu Hạnh, UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND Phường, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái…
Nhằm phục vụ người dân ngày càng thuận tiện, nhanh chóng, đúng theo tinh thần “Chính quyền gần dân, phục vụ nhân dân tốt nhất”, UBND phường Cát Lái đã khẩn trương triển khai việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công ngay tại địa phương. Trung tâm được cải tạo từ khuôn viên Trung tâm Văn hóa – Thể thao và học tập cộng đồng với diện tích khuôn viên 616,5m2, cải tạo diện tích xây dựng tầng trệt với diện tích khoảng 200m2 phường Cát Lái, chính thức khởi công từ ngày 11/6/2025. Toàn bộ quá trình thi công được tổ chức liên tục để kịp đưa vào hoạt động, phục vụ nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Cát Lái được bố trí đồng bộ, hiện đại với 12 quầy tiếp nhận hơn hồ sơ hơn 370 lĩnh vực thiết yếu như: Kinh tế, Hạ tầng – Đô thị, Đất đai, Bảo trợ xã hội – Văn hóa xã hội, Chính sách có công, Hộ tịch, Tư pháp, Sao y – chứng thực, tiếp nhận đơn thư và Bảo hiểm xã hội. Đặc biệt, các lĩnh vực như Kinh tế, Hạ tầng – Đô thị, Đất đai, Bảo trợ xã hội – Văn hóa xã hội, Chính sách công được bố trí cán bộ chuyên môn từ UBND phường trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, đảm bảo tính chuyên nghiệp, chính xác, phục vụ kịp thời cho người dân và tổ chức.
Để tạo thuận lợi cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính, Trung tâm đã thành lập Tổ hướng dẫn dịch vụ công. Thành viên của tổ là các công chức và cộng tác viên được bố trí thường xuyên tại khu vực tiếp dân. Tổ hướng dẫn có nhiệm vụ hỗ trợ người dân ngay từ khâu đầu tiên như: bấm số thứ tự, hướng dẫn đến đúng quầy thực hiện thủ tục, hỗ trợ kê khai hồ sơ, giải thích quy trình thủ tục, giúp người dân tiếp cận dịch vụ hành chính một cách thuận tiện, dễ hiểu, hạn chế tối đa sai sót và tiết kiệm thời gian.
Bên cạnh đó, Trung tâm bố trí khu vực tra cứu thông tin với hai hình thức: tra cứu trực tiếp tại bảng niêm yết công khai các thủ tục hành chính và tra cứu trực tuyến thông qua hệ thống máy tính kết nối internet miễn phí. Người dân có thể chủ động tra cứu thông tin hoặc được hướng dẫn khi cần thiết.
Ngoài ra, khu vực ngồi chờ cũng được đầu tư khang trang, sạch sẽ với 36 ghế nệm băng ba cùng khu vực nước uống miễn phí phục vụ nước lọc, trà, cà phê… mang đến không gian thoải mái, thân thiện cho người dân trong thời gian chờ giải quyết hồ sơ.
Tại trương trình, UBND phường Cát Lái trao quyết định đồng chí Nguyễn Thị Hiếu Hạnh, UVBTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND, Giám đốc và đồng chí Phạm Văn Hương, Phó Giám đốc cùng các đồng chí cán bộ, công chức Trung tâm phục vụ hành chính công phường Cát Lái.
Đồng chí Võ Tấn Quan, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, TPHCM gửi lời cảm ơn sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo các cấp, cảm ơn sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị liên quan, cảm ơn sự đồng lòng, ủng hộ của toàn thể bà con Nhân dân trên địa bàn phường.
Chủ tịch UBND phường cho biết, việc thành lập và đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường trong thời gian ngắn thể hiện sự quyết tâm, chỉ đạo sát sao của cấp ủy Đảng, chính quyền địa phương trong thực hiện cải cách hành chính, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu phục vụ. Đây cũng là bước đi thiết thực nhằm hiện thực hóa mô hình chính quyền gần dân, sát dân, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công.
“Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường sẽ tiếp tục được hoàn thiện, không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, từng bước đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại, góp phần xây dựng phường Cát Lái phát triển toàn diện, văn minh, hiện đại, đáp ứng kỳ vọng của người dân trên địa bàn” đồng chí Võ Tấn Quan, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, TPHCM nhấn mạnh.
Chí Lộc
