Sáng ngày 30/6/2025, phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh khánh thành Trung tâm Hành chính công phường.
Việc đưa vào hoạt động chính thức của Trung tâm hành chính công phường An Khánh kể từ ngày 1/7 sự kiện mang ý nghĩa trọng đại, đánh dấu bước tiến mới trong công cuộc cải cách hành chính của phường An Khánh. Việc thành lập Trung tâm không chỉ là một cột mốc quan trọng trong việc hiện đại hóa nền hành chính, mà còn là minh chứng cho cam kết mạnh mẽ của chính quyền địa phương trong việc đặt người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, hướng tới một nền hành chính phục vụ minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp.
Với vai trò là đầu mối thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cấp cơ sở, Trung tâm sẽ đảm nhận nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn, theo dõi đôn đốc, phối hợp giải quyết và trả kết quả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND phường. Đây là bước chuyển đổi mang tính đột phá, từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”, từ việc chỉ đảm bảo “đúng quy trình” đến việc lấy “sự hài lòng của người dân” làm thước đo cao nhất.
Trong bối cảnh những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm không chỉ là cầu nối giữa cơ quan hành chính và người dân, mà còn là một mắt xích quan trọng trong việc đảm bảo sự liên thông, phối hợp chặt chẽ giữa các cấp chính quyền. Tổng số thủ tục hồ sơ hành chính được tiếp nhận và xử lý thuộc thầm quyền tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Hành chính công phường là 370 thủ tục thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau sẽ được niêm yết công khai đầy đủ tại Trung tâm để người dân và doanh nghiệp tiện theo dõi.
Đồng chí Hoàng Tùng, Bí thư Đảng ủy phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh cam kết triển khai đồng bộ các giải pháp để tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo tính minh bạch, công khai và hiệu quả, góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, gần gũi và thân thiện.
Theo Bí thư Đảng ủy phường, với yêu cầu nhiệm vụ và phương hướng hoạt động của mô hình đơn hành chính mới trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường sẽ tập trung nâng cao chất lượng giải quyết các thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến 1 phần và toàn trình, tăng cường tiếp nhận hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính, nhằm giảm chi phí, thời gian đi lại của người dân, doanh nghiệp. Tiếp tục tham mưu xây dựng quy trình xử lý công việc nội bộ, quy định rõ trách nhiệm, thời gian giải quyết nhiệm vụ ở các khâu và có sự tham gia của công nghệ để giám sát minh bạch việc giải quyết thủ tục hành chính của các phòng chuyên môn thuộc UBND phường.
Chí Lộc
